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Rio de Janeiro - RJ

19/11/2024 às 20:02

ID: 202410877

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No dia 9/10/24 comprei no site: https://******* no valor de *******,91 uma tv box e jamais recebi o pedido até hoje a data que escrevo. A comunicacao da empresa e relapsa, não oferece respostas concretas e apenas com atraso responde a perguntas específicas. Mesmo apos problemas com a entrega do pedido e um grande atraso não querem devolver o dinheiro e informou tardiamente sobre o problema, dizendo sobre um suposto reenvio o qual não recebi. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado como pessoa e consumidor pelos atendentes dessa empresa. Devo rassaitar que não há atendimento via telefone e as respostas são protocolares ignorando totalmente as dores do cliente, só responde email depois de 48 horas e o whatsapp apenas repete o conteúdo do email que em geral e impreciso, preguiçoso e não emitindo soluções satisfatórias. Essa empresa definitivamente não e profissional.