TUDINHO UTENSILIOS DOMESTICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 08:34

ID: 243478741

*Ao responsável pela loja:*

Quero compartilhar com o Reclame aqui, o ocorrido na loha TUDINHO PARA SUA CASA , no Bairro da Ponte Grande em Guerulhos. Lamento sinceramente pela experiência negativa que tive hj na loja. Fiquei extremamente envergonhada e chateada pela forma como a situação foi conduzida na unidade. Esse tipo de atendimento realmente não deveria refletir o padrão de respeito e acolhimento que buscamos quando nos tornamos clientes do seu estabelecimento.

Sou cliente da Nancí, uma vendedora muito educada, e que sabe lidar com o cliente. O fato é que sábado dia 14/03/26 fiz uma boa compra na loja, e como eu não sabia o que faltaria, a Nanci me disse que poderia me ajudar hj, segunda feira. E quanto a promoção de sábado, poderíamos conversar e verificar junto a dona da empresa se seria possível manter até hj, pq eu estaria adquirindo só o que faltou da compra de sábado.

Então, hoje eu voltei a loja para comprar mais coisas, e perguntei se seria possível manter o desconto, só fiz uma pergunta. Porém a moça do caixa totalmente sem noção de carisma e bom atendimento, queria me mostrar o whatss que outra cliente pediu a mesma coisa que eu, comparou a minha empresa com o fato ocorrido, etc, etc,etc Eu realmente respondí que se as vendedoras não são treinadas pra falar a mesma língua, eu sinto muito, e eu não tenho nada haver com isso. E que na minha empresa zelo pelo meu cliente, e jamais deixaria um cliente meu constrangido e insatisfeito.
Enquanto eu falava ela não olhava na minha cara, fazia caras e bocas em frente a tela do computador, chegou a pedir pra eu parar de falar. Absurdo: sem noção, mal vestida e mal educada. Eu, como cliente e como crítica construtiva, dou a sugestão de treinar suas vendedoras para falar a mesma coisa aos clientes, orientar a garota do caixa ter mais empatia, educação, se vestir melhor e respeito com o consumidor. Lidar com pessoas é muito difícil, acho que a menina do cx nem tem culpa de agir assim, isso é treino. Por enquanto, eu deixaria ela de boca fechada, senão vc poderá perder mais clientes além de mim. Obviamente não é nada pessoal, mas é a visão de uma cliente que recebeu um mal atendimento dentro da sua loja pela moça do caixa. Nem vendedora ela deve ser, então deveria ficar caladinha.
Não indico mais clientes pra essa loja, devido a postura e comportamento da garota do caixa.

Espero ter ajudado em palavras, para o maior sucesso da loja, que é super bonitinha e de bom gosto.

Atenciosamente,


Márcia!