PAGAMENTO VIA PIX/ DEVOLUÇAO NA FATURA ?
Resolvido
Rio Verde - GO
05/04/2022 às 17:40
ID: 141311499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa muito estranha, fiz uma compra no dia 02/04/******* via site americanas, pagamento pix, porem com 4 dias após o pagamento os mesmos não atualizaram o status do item, e quando fiz o cancelamento me alegaram que iria devolver na fatura, sendo que o pagamento foi feito via pix, assim só levantou mais ainda a suspeitar de não ser uma empresa seria.
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 17:59
Gileno, boa tarde!
O prazo para envio era hoje, 05-04, conforme informado ao senhor na data de ontem. A respeito do estorno, não atentaram-se a sua modalidade de pagamento, por conta disso a informação errônea. Mas não se preocupe, quem realiza o estorno é próprio parceiro Americanas.
Atenciosamente,
Equipe Tudo à Beça
Consideração final do consumidor
06/04/2022 às 08:05
resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5