Cancelamento sem reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2023 às 22:27
ID: 167824293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de lavar na tudo ar, e 10 min depois da confirmação do pagamento, cancelaram o meu pedido, já passaram 5 horas da mensagem de cancelamento, e estou sem explicação do pq dele, ou esclarecimento sobre reembolso. Paguei no pix , a vista, não tenho esse dinheiro na conta para comprar outra agora, e preciso do meu eletrodoméstico com urgência
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 16:22
Como vai Carla Leandro ?
Conforme conversamos por WhatsApp, cancelamos o seu pedido pois havia feito 2 pedidos, e um deles não foi finalizado o pagamento, sendo assim mantivemos o pedido que foi efetuado o pagamento, para que tudo saísse corretamente para ambos.
Estaremos sempre á disposição!
Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 11:09
Não consegui contato pela internet de início, mas falei com um dos donos, por telefone, e fui muito bem atendida. Fiquei assustada quando não consegui contato de início pela internet, mas o meu ******* antes do prazo e aparentemente em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9