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Reclamação resolvidaResolvido

Impossível cadastrar beneficiário

Tudo Azul
Niterói - RJ
04/06/2024 às 16:33
ID: 189648737
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Venho tentando há dias cadastrar beneficiário na minha conta azul, mas retorna sempre mensagem de erro, independente do cpf que eu vá inserir. Tenho viagem para comprar e não consigo! Aguardo retorno, por favor.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 19:44

Olá Pedro, boa noite!

Espero que esteja bem.

Orientamos que devido ao grande fluxo de contatos a resposta pelo nosso canal de atendimento tem prazo de tratativa diferenciado, pois trabalhamos de acordo com a demanda.

Em atenção à sua manifestação, caso o senhor ainda não tenha resolvido o caso aqui exposto, gentileza nos informa os dados dos beneficiários que deseja cadastrar para podermos realizar a inclusão em sua lista de beneficiários.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Permanecemos a disposição através do contato com a nossa central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) no número 0800 884 4040, central de atendimento nos telefones 4003 1141 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 880 1141 (demais localidades), ou mesmo pelo chat no link https://chatbot.azure.voeazul.com.br/azul-bot-b2c/index.html.

Agradecemos o contato e desejamos-lhe uma boa noite!

Consideração final do consumidor

06/07/2024 às 11:13

Muito a melhorar na experiência do app e atendimento, mas resolvi meu problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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