Cobrança abusiva e danos ao nome por empresa terceirizada
Respondida
Goiânia - GO
20/08/2026 às 12:05
ID: 256954347
Como já foi dito anteriormente em uma reclamação essa empresa tem uma terceirizada de cobrança. Procurei a empresa tudo belo para pagar uns boletos que estavam em atraso e nunca consegui atendimento por lá. Uma terceirizada me procurou superávit , com um supervisor insuportável que se chama Leonardo . O Leonardo eu faz cobrança tipo pressionando. Quem procurou para pagar fui eu . E a tudo belo sabia meu endereço e telefone . Poderia me mandar os boletos pois eu comprava normalmente lá com a Amanda e nunca escondi a vontade de pagar. Então a superávit entrou com um início de processo o que faz sujar o nome da pessoa e juros Brasil fica no Google . Para me prejudicar e de alguma forma forçar a pagar é isso só soube depois que eu já estava negociando com a própria tudo belo. Em junho desse ano como todos sabem várias pessoas que estava com nome na dívida ativa e com dívidas teve conta bloqueada e a minha já foi diferente assim que retornou eu voltei novamente a pagar o mês de julho, já que o boleto de junho já havia as expirado. Então entrei em contato com a superávit em um telefone que o tal Leonardo não atendia. Pedindo 2 via de boleto então eu pagaria certo. Hj ele me mandou msg já com as cobranças ríspidas dele perguntando de data para pagamento . Tudo belo vc já causou danos a meu nome. Estou pagando uma dívida o dobro do valor original . Eu quero agora o valor original da dívida e o que já foi pago irei procurar meus direitos . Comprei de vocês não comprei do Leonardo é isso é ilegal. Vou procurar o procon . A minha conta não enviava e nem recebia completamente bloqueada .
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:58
Olá, Veridyane.
Lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção e reforçamos que a TUDOBELO leva a sério qualquer manifestação relacionada ao atendimento e aos processos de cobrança.
Após verificarmos os registros disponíveis, identificamos que havia valores pendentes e que foram realizadas tratativas para a regularização da situação, inclusive com negociação e emissão de boleto para pagamento.
A empresa responsável pela cobrança atua em nome da TUDOBELO e segue os procedimentos estabelecidos para negociação e regularização de pendências financeiras. Nos registros analisados, não identificamos conduta que caracterize a cobrança abusiva mencionada na manifestação.
Em relação às demais questões relatadas, especialmente as alegações relacionadas a bloqueio de conta, restrição de crédito e valores cobrados, estamos tratando a situação de forma individualizada, considerando o histórico financeiro e os registros do caso.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe TUDOBELO