Cobrança abusiva e nome sujo indevidamente pela empresa Tudo Belo e sua terceirizada

Olá Veridyane,

Recebemos sua manifestação e entendemos todo o contexto que você relatou. Nosso objetivo sempre foi viabilizar uma solução para regularização do débito da forma mais acessível possível.

Conforme alinhado recentemente, realizamos a negociação com redução de encargos e parcelamento estendido, estando o acordo atualmente ativo.

Em relação aos apontamentos jurídicos, verificamos junto ao nosso setor responsável que não existem processos ativos movidos pela Tudo Belo relacionados a este caso. A anotação identificada refere-se a um registro pré-processual já arquivado.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar a finalização do acordo firmado.

Atenciosamente,
Equipe TUDOBELO

Estou aguardando a retirada do meu nome de onde colocaram como tem como tirar porque foi colocado e se não tirar já estou organizando e vou entrar com uso indevido para constrangimento e humilhação já que a empresa terceirizada . Ela age de forma humilhante e constrangedora . E ameaçava de levar na justiça aí fez um pré processo para agir de forma a amedrontar. Estou aguardando a retirada.

Prezada Sra. Veridyane Nathalia Ferreira Teles,

A Tudo Belo Estética Ltda. vem, respeitosamente, apresentar esclarecimentos acerca da manifestação realizada no Reclame Aqui.

Inicialmente, é importante registrar que a sua Reclamação anterior já foi devidamente resolvida, sendo totalmente desnecessária e inadequada uma segunda reclamação com os mesmos fatos.

É importante esclarecer que a cobrança de dívidas é uma atividade lícita e faz parte da rotina de qualquer empresa que vende com crédito interno. A Tudo Belo e suas parceiras fazem as cobranças de forma respeitosa e sigilosa, dentro dos limites legais e da LGPD, não expondo nenhuma de suas informações para terceiros não autorizados.

A empresa esclarece que todos os contatos realizados pela terceirizada Superavit e Ríller Querioz Advogados tiveram como única finalidade tratar das pendências financeiras existentes entre as partes, sem qualquer humilhação ou constrangimento. Assim, eventual cobrança realizada configurou exercício regular de direito, nos termos da legislação vigente, não havendo qualquer abuso, ameaça, humilhação ou constrangimento.

Ressalta-se que, em momento algum, a consumidora foi ameaçada ou exposta ao ridículo. Os contatos realizados limitaram-se à tentativa de solução amigável das pendências, buscando a regularização do débito ou composição amigável entre as partes, de forma sigilosa e direcionada exclusivamente à Sra. Veridyane.

É importante esclarecer que os débitos se iniciaram em 06/2024, tendo a tudo belo empreendido diversos esforços para negociá-los, todos sem sucesso. Então, em 19/08/2025 a Tudo Belo, através do seu departamento jurídico, protocolou um procedimento judicial amigável no 1 CEJUSC, procedimento n *****, distribuído em 19/08/2025, com a finalidade exclusiva de tentativa de acordo judicial através de audiência de conciliação.

Nesse procedimento foi designada uma audiência de conciliação para o dia 05/09/2025, às 13h00. Posteriormente, em 04/09/2025, a audiência foi desmarcada pois a Sra. não foi localizada no endereço de cadastro e, em 09/09/2025, o procedimento foi arquivado.

A empresa informa, ainda, que o débito foi renegociado em 13/03/2026 e que, após essa data, a consumidora não recebeu novas cobranças relacionadas à situação discutida, uma vez que tanto a Tudo Belo quanto suas terceirizadas e também seu setor jurídico suspenderam imediatamente as cobranças.

No que se refere à eventual disponibilização de dados ou informações em plataformas como o Jusbrasil ou outras, esclarece-se que tal publicação não foi realizada pela Tudo Belo Estética Ltda., pela Superávit ou por seu departamento jurídico. Trata-se de indexação/publicação realizada por plataforma de terceiro, a partir de informações processuais públicas ou disponibilizadas por sistemas oficiais, não havendo ingerência, controle ou responsabilidade direta das empresas mencionadas sobre tal divulgação.

Assim, não é possível imputar à Tudo Belo, à Superávit ou ao jurídico qualquer responsabilidade pela inserção ou manutenção desses dados no Jusbrasil, devendo eventual solicitação de remoção, correção ou reclamação ser direcionada à própria plataforma responsável pela publicação.

Por fim, a empresa permanece à disposição para esclarecimentos e reafirma seu compromisso com o tratamento respeitoso aos seus clientes e com a solução amigável de eventuais demandas.

Atenciosamente,
Tudo Belo Estética Ltda.

Não foi resolvido a tudo belo juntamente com a terceirizada usou de forma abusiva denigrindo meu nome endereço e telefone colocando no jurisbrasil usando de alguma forma para que eu pudesse e sem eu saber de nada ficar marcada . A terceirizada a qual nem o nome do advogado está escrito certo. Usou de má fé ! Cuidado pessoal não é confiável essa empresa eu passei o tempo todo atrás deles e tomei uma punhalada nas costas.