Compra de Toxina Botulínica: Falta de envio de código de rastreio e descaso com o cliente via WhatsApp
Resolvido
Belford Roxo - RJ
29/05/2026 às 20:51
ID: 250082751
Efetuei a compra de um frasco de toxina Botulínica Nabota a 4 dias (25/05/2026) pelo WhatsApp com o consultor Nedilson e ele não envia o código de rastreio , já solicitei inúmeras vezes via WhatsApp ele diz que vai enviar e nunca envia, estou ficando cansada e querendo cancelar a compra, minha primeira vez comprando e já estou decepcionada. Hoje (29/05/2026) ele disse que já me enviava isso foi as 16:24 e até agora aguardando. O comportamento da empresa deixa a duvidar
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 20:20
Olá, Dra. Joquebede.
Lamentamos os transtornos causados durante o andamento do seu pedido.
Ao identificarmos a situação, mobilizamos nossa equipe para corrigi-la, e a entrega foi concluída com sucesso.
Pedimos desculpas pela experiência e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TUDOBELO
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 15:26
Pós venda deixa a desejar, a logística vou nem comentar de tão ineficiente que é. Não voltarei a comprar novamente e nem indico a ninguém. O comprador fica às cegas, não recebe informação nenhuma, não recebe o código de rastreio para acompanhar fica totalmente a deriva. Pós venda não existe, a educação é só até você finalizar a compra depôs você que se vire. Se você não quer se estressar compre em outro lugar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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