Cobrança indevida de plano "TUDO CARD" na fatura de energia elétrica
Resolvido
Pomerode - SC
23/01/2026 às 10:54
ID: 238593265
Bom dia.
Estou com uma cobrança INDEVIDA na fatura de energia elétrica, em nome de *****, no qual todo mes está sendo feito um desconto de plano "TUDO CARD" o qual não foi contratato.
Vou registrar a reclamação, para posteriormete fazer um BO, e posteriormente solicitar o reembolso de tudo que foi descontado.
Caso a empresa necessite de CPF para fazer consulta, posso enviar em contato privado!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:18
Prezado Sr. Johan, muito bom dia e obrigado por seu contato.
Informamos que não localizamos qualquer registro de contato ou cadastro (Nome e CPF aqui indicados), em nossos sistemas.
De todo modo, de acordo com o seu relato o motivo da reclamação é para tratar em nome de outra pessoa, junto a nossa empresa, solicitamos, por gentileza, que nos contate pelo WhatsApp. Estaremos prontos para lhe atender da melhor forma possível.
Nosso contato WhatsApp deve ser realizado através do telefone (48) 98464- 5050.
Teremos o prazer de lhe atender e resolver o que for necessário.
Aguardamos.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 13:56
A empresa diz que resolveu. vou aguardar as proximas faturas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5