Ausência de Resposta para resolução de problemas
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2024 às 00:46
ID: 197037399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa personalizada, por algum motivo a transportadora não entregou no endereço, na data prevista para entrega houve o recebimento em minha residência de outras entregas. Entrei em contato com o telefone disponível, pois notei que o rastreio informava que o item voltou para o remetente. Me propus a pagar um novo frete para receber o item em minha casa e estou desde o dia 05/09 sem resposta.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 11:50
Bom dia, estamos no aguardo do envio do endereço do mesmo.
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 21:41
Apesar de acontecer essa ausencia de resposta durante um período, a empresa resolveu o problema rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10