Entrega em atraso
Respondida
Extrema - MG
23/05/2025 às 19:49
ID: 217867191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de capinhas de celular no dia 12/05, porém já foi enviado e não consigo rastrear pois o rastreio mostra que tá parado na cidade de Bragança Paulista, e eu tento entrar em contato mas ele só alegam que está com problema, porém esta com problema desde o dia 16 que aonde teve a última atualização e até agora nada, preciso dos meus produtos, eu tento entrar em contato para pedir o cancelamento ou a devolução porém eles sempre falam a mesma coisa que está com problema.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:40
Bom dia, utilizamos o Melhor Envio como plataforma para enviar os pedidos, o seu está em atraso, e foi aberto um chamado ID *******, em até 72h eles respondem.