Tudo Center

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Campinas - SP

07/05/2024 às 11:15

ID: 188254307

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Em março de *******, comprei a Câmera Webcam Spedal Streaming do Tudo Center, pelo Mercado Livre. Infelizmente, não testei o produto quando ele chegou porque não sabia fazer isso. Então, entreguei para um técnico em imagem e som fazê-lo. Só que o equipamento não funciona. Nem liga! Abri uma reclamação no Mercado livre no dia 24 de abril. No dia 30 de abril, o Mercado Livre fechou o chamado e me passou o e-mail da empresa para que eu pudesse tratar diretamente com eles. Encaminhei uma mensagem para a Tudo Center, em 2 de maio, mas me disseram que não pode fazer nada para me ajudar. Mas, até onde sei, todo produto, por lei, tem garantia, independente de ser oferecida ou não pelo fornecedor. É a chamada garantia legal: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

Ainda estou dentro do prazo de 90 dias de garantia! Quero resolver isso!