Qualidade diferente da foto mostrada
Respondida
Guarulhos - SP
22/03/2023 às 11:09
ID: 161497125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma chupeta, e fiquei tão entusiasmada em receber. E para minha surpresa quando recebi, a letra está com a cor meia apagada e também as letras cores estão falhada visivelmente, não ficou bonita da pra ver nitidamente a qualidade ruim que ficou.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 10:25
Olá,Janaina!
Antes de mais nada, queremos pedir desculpas pelo transtorno que você teve com seu pedido em *******. Sabemos que a chupeta personalizada não saiu exatamente como você esperava, e lamentamos que não tenha ficado do jeito delicado que você queria para o Yan Lucas.
Mesmo sendo uma situação antiga, gostaríamos de dizer que estamos à disposição para oferecer uma nova experiência com a TudoComNome. Atualmente, temos vários produtos novos para crianças, desde itens de introdução alimentar até opções para volta às aulas, que podem ser do seu interesse.
Será um prazer ajudá-la a escolher algo especial desta vez e garantir que sua experiência seja totalmente positiva. Se nos der uma nova oportunidade, faremos o nosso melhor para encantar você e seu filhinho.
Ficamos aguardando seu contato pelo nosso canal de atendimento!
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Atenciosamente,
Fran - Atendimento ao Cliente