Atraso na entrega de ração para cachorro e dificuldade de contato com a transportadora

Olá, Bruno, bom dia! Aqui é a Viviane, fui responsável pela tratativa de seu manifesto.

Antes de tudo, gostaria de pedir sinceras desculpas pela experiência vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Também sou tutora e sei o quanto situações como essa podem impactar diretamente no cuidado com nossos pets.

Ao analisar seu pedido, identifiquei que a transportadora parceira sinalizou dificuldades em localizar seu endereço, conforme o contato, foi reforçado a localização e solicitamos prioridade.

E embora com atraso, nos confirmou a entrega em contato posterior.

Lamento todo o transtorno que esta situação tenha causado.

Permanecemos à disposição para retomar a tratativa do seu caso ou para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Com carinho,
Equipe Tudo de Bicho
Pet por todos, todos por pet!