Demora e encomenda violada

Olá, Ronaldo, bom dia!

Aqui é a Viviane, Especialista do time de Relacionamento, e fui responsável pela tratativa do seu manifesto.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Sabemos que situações assim geram grande desconforto, especialmente quando envolvem o cuidado com nossos pets.

Conforme conversamos, informei nossa parceira logística sobre a forma como o pedido foi entregue e solicitei a retirada do produto. Como um novo envio não atenderia à sua necessidade, processei o cancelamento conforme solicitado.

Agradeço pela confirmação da retirada realizada por nossa parceira.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou auxílio adicional. Será um prazer ajudar no que for necessário.

Com carinho,
Equipe Tudo de Bicho
Pet por todos, todos por pet!