Encomenda não entregue após sair para entrega em 05 de setembro.

Olá, Jane, boa tarde! Aqui é a Viviane, fui responsável pela tratativa de seu manifesto.

Lamento pela experiência vivida, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse. Também sou tutora e sei o quanto esta situação pode impactar no cuidado diário, ainda mais se tratando de um alimento específico.

Assim que tomei conhecimento do ocorrido, solicitei à nossa transportadora parceira mais informações sobre a entrega. Embora o pedido ainda estivesse dentro do prazo previsto para entrega, entendemos que a atualização para em rota sem conclusão merecia acompanhamento.

Conforme conversamos, permaneci acompanhando o rastreio e identifiquei que a entrega foi concluída e, posteriormente, confirmada por você.

Permaneço a disposição, caso surja alguma duvida ou queira retomar a tratativa.

Com carinho,
Tudo de Bicho