Pedido sem NF e sem contato
Resolvido
Poá - SP
08/06/2023 às 12:14
ID: 166081865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido com essa loja via SHOPEE e não me enviaram a NF, agora tenho um código de postagem que vai expirar em 12/06 e não tenho como postar sem a NF. De acordo com a regra da SHOPEE a NF é responsabilidade da loja parceira
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 08:19
Bom dia, Kamila!
Me chamo Gleyce e sou a responsável pelo atendimento Reclame Aqui da empresa Tudo de Bicho, farei o possível para uma resolução rápida da sua solicitação.
Gostaria de informar que essa não é a experiência que prezamos aos nossos clientes, e seu feedback será muito importante para o crescimento da nossa empresa.
Nossos produtos são enviados com a nota fiscal em forma de etiqueta. Verifiquei que entrou em contato fora do nosso horário de atendimento, por isso não houve retorno de nossa parte. Farei contato telefônico pelo número ***********-******* para te auxiliar.
Até mais,
Gleyce
Experiência do Cliente - Tudo de Bicho
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 08:49
Recebi a NF
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10