Produto Brinde Não Entregue em Pedido de Ração

Olá, Thayna, bom dia! Espero que esteja bem.

Antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno em relação ao não recebimento do seu brinde.

Após análise, identificamos uma falha no cadastro, o que fez com que o brinde não fosse vinculado ao seu pedido. Lamentamos pelo ocorrido e já acionamos nosso time responsável para a devida correção.

Conforme alinhado, realizamos um novo envio do brinde. Ao acompanhar o rastreio, verificamos que a entrega foi concluída. No entanto, não conseguimos contato para confirmar o recebimento.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais, caso deseje retomar o contato.

Atenciosamente,
Equipe Tudo de Bicho