Uso indevido da conta
Não resolvido
Campinas - SP
12/04/2024 às 22:23
ID: 186678047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor ser um site não seguro porque se vc não tem senha vc entra pedindo .. esta cadastrado de um lado direito Xxx e endereço e dados dessa pessoa e pedido por boleto .Alterei dados para os meus de novo porém aparece nome dessa pessoa de um lado direito e do lado esquerdo meu nome como pode isso ? Porém não tem dados se pagou nem nota https://******* no mínimo estranho essa invasão de dados e pior endereço dessa pessoa não sai de minha https://******* pode um site ser assim vulnerável??? Segue foto.e meus dados alterados como pode
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 16:38
Boa tarde, Guiomar!
Me chamo Gabriel, sou responsável pelo atendimento e tratativa do Reclame Aqui da empresa Tudo de Bicho, e farei o possível para uma resolução rápida da sua solicitação.
Gostaria de informar que essa não é a experiência que nós projetamos para você, e seu feedback será muito importante para o crescimento da nossa empresa.
Guiomar, primeiramente gostaria de te pedir desculpas pelo transtorno causado, não foi nossa intenção prejudicar você e seus bichinhos.
Tentei contato contigo mais cedo, mas a ligação caiu, então te chamei no seu WhatsApp com o final *******. Fico no aguardo do seu retorno por lá.
Até mais,
Gabriel Moura.
Experiência do Cliente - Tudo de Bicho.
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 17:36
meus dados e pedidos anteriores sumiu. não tem nada na conta de meu email..
preciso que recarreguem la.
este numero citado acima não uso mais...responder por email.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 10:30
entro no site e sumiram meus dados, meus pedidos pagamentos? ou seja piorou..poderiam resolver. podem continuar a falar comigo em watssap.
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 17:23
poderia ate comprar mas nunca pagaria por boleto ou piox mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4