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Petrópolis - RJ

28/11/2023 às 13:43

ID: 176384459

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No dia 08/10/23 comprei uma bolsa e um tênis na referida loja, a dona da loja, Sra Brenda Borges Freitas me enviou o link e o pagamento foi efetuado, solicitei código de rastreio e a mesma me enviou apenas dia 18/10/23 o suposto rastreio pela Jadlog,*************. No dia 03/11, enviei mensagem para Sra Brenda, pois no suposto rastreio a ******* indo para Cuiabá, (sou do Rio), porém a Sra Brenda informou que o pedido não havia sido extraviado, que seria apenas um atraso devido a feriados. No dia 08/11, enviei mensagem novamente para Sra Brenda, e a mesma disse que estava com problemas com a Jadlog e que cancelaria o meu ******* os valores pagos. Dia 10/11, enviei mensagem novamente pois o cancelamento não havia sido efetuado, A Sra Brenda me enviou um suposto comprovante de cancelamento e no suposto código de rastreio, a entrega foi efetuada em Cuiabá no 06/11. No dia 11/11 enviei mensagem, hoje, dia 21/11 também, porém até hoje, quase 2 meses, meu pedido não foi entregue e o cancelamento não foi efetuado, se não é [Editado pelo Reclame Aqui], seria [Editado pelo Reclame Aqui]? Onde fica o Código do Consumidor nesses casos?