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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/01/2020 às 16:44

ID: 98896801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em setembro/19 de um kit com 3 bolsas, cujo prazo de entrega foi informado pela loja que seria de 12 dias uteis. Recebi somente em dezembro/ 19 os produtos todos errados. Fiz a devolução das bolsas para empresa, inclusive pagando frete de mais de R$ *******,00. A empresa ficou de me enviar outras 3 bolsas escolhidas( uma Gucci, LV e Bulgari). Recebi também com atraso apenas duas bolsas. A terceira ( Bulgari) até hoje estou aguardando e a empresa não dá nenhum retorno. O rastreio que indicaram não localiza o produto nos correios. O mais interessante é que anunciam direto pra venda uma LV que eu devolvi na compra que chegou errada e simplesmente ignoram meu pedido de retorno. Um absurdo! Um descaso grande com o consumidor. Estou com um prejuízo total de mais de R$ *******,00. Medidas judiciais já estão sendo tomadas.