Não recebi o produto

Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2024 às 21:09
ID: 195064845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa com a Sra. Brenda Borges Freitas cpf ******* no dia 24/04/******* no valor de *******,00, em 2 dias ela me mandaria o cód. de rastreio, pois bem, recebi no dia 03/05/******* *******. Bom, no dia 06/06/******* esse pacote foi entregue em fortaleza. Ou seja, esse cód. não era meu, pra minha surpresa o meu pacote tbm chegou no dia 06/06/******* porem não era a bolsa que eu comprei e era outro cód. de rastreio, pedi o meu dinheiro de volta, mais a Sra. Brenda pediu para eu aguardar que iria me mandar a bolsa certa. Depois de muita insistência ela me mandou um novo cód. de rastreio no dia 17/06/******* *******, ate o dia 27/06 não existia o código no sistema dos correios, mandei mensagem e nada dela responder. No dia 02/07, depois de muita insistência, disse que perdeu as conversas, os arquivos, rastreios .. que iria me passar todas as informações dos correios. Nada aconteceu. No dia 07/07 ela disse que iria nós correios pessoalmente e na segunda falaria comigo. Mais um vez nada. No dia 16/07 falou que falaria com a fabrica. Iria nos correios e mandaria foto e gravação das respostas deles. Nada aconteceu novamente. No dia seguinte 17/07/******* me mandou um novo *******. Ela disse que ja tinha chegado no Brasil e pagaria a taxa no dia 19/07, e mandaria por SEDEX e me mandaria a nota do envio contanto meu nome e endereço para eu ver . No dia seguinte 18/07 ela pediu para eu devolver a bolsa que ela tinha mandado errado, mandou um motoboy na minha casa e eu entreguei, confiando de que a minha já estava a caminho, como ela mesma tinha dito. No dia 22/07 eu questionei a mesma , porque ainda constava a falta de pagamento para autorizar o meu pacote. Dia 28/07 ela disse que me mostraria pelo computador dela o comprovante do pagamento. Mais uma vez ela não me mandou e não respondeu mais. Dia 01/08 disse que eu precisaria aguardar que era erro dos correios. Mais que chegaria dia 10/08. Eu disse que aguardaria ate o dia 10/08, caso eu não recebesse ou não mudasse o status dos correios, eu queria o meu dinheiro de volta. Pois bem, não recebi a bolsa, questionei a Sra Brenda e a mesma pede para eu aguardar os correios, pedi o comprovante do pagamento dela e a mesma me disse que me daria as 15:00 hrs. Mais uma vez ela não mandou e nem me responde mais. Eu falei pra ela que não quero mais a bolsa e sim o meu dinheiro, a mesma não me responde mais. Então achei melhor documentar por aqui , que já aguardei todo o tempo que ela me pediu, porem agora eu não quero mais o produto e sim o meu dinheiro, já propus dela me pagar e se um dia essa bolsa vier ela manda o mesmo motoboy vir buscar que eu entrego. Mais a mesma não me responde as mensagens. Se não houver uma negociação ate o dia de hoje 12/08/******* entrarei com um processo para reaver o meu valor com juros a partir do dia 13/08/******* para com a Sr Brenda Borges Freitas.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/05/2025 às 16:24
Sem nada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6