Entrega inadequada de armário com oferta de montagem particular e atitude não profissional do entregador
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/10/2025 às 21:03
ID: 230390549
Olá, boa tarde!
Comprei um armário de cozinha e hoje, 27/10, recebi mensagem da transportadora informando que a entrega seria realizada ainda hoje. O contato foi feito pelo número *****.
Durante a conversa, o entregador me pediu para confirmar o endereço, mas eu não consegui visualizar a nota fiscal. Depois, ele começou a oferecer serviço de montagem particular, dizendo que o tio dele faz montagem, o que me deixou bastante desconfiada.
Mesmo assim, a entrega foi confirmada porém o entregador deixou o armário na porta da vila, e não na minha residência, apesar de eu estar em casa aguardando. Ressalto que o produto é de valor aproximado de R$ 960,00, e a forma como foi entregue foi totalmente inadequada.
Além disso, o entregador ainda pediu água, o que considero falta de profissionalismo.
Gostaria que a loja verificasse com a transportadora responsável o que aconteceu, pois o procedimento foi incorreto e me trouxe transtornos. Também peço que confirme se essa transportadora realmente presta serviço para vocês e que tomem as medidas cabíveis.
Aguardo um retorno com uma solução.
Atenciosamente,
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