Compra de decoração de Natal não entregue e falta de resposta da empresa Tudo Dez.

Pedimos desculpas pela situação e pela dificuldade que você teve para obter informações sobre o seu pedido. Entendemos totalmente a sua preocupação, especialmente ao ver no rastreio que a entrega foi concluída sem que você tenha recebido a mercadoria.

Conforme já informamos pelo WhatsApp, abrimos um chamado imediato com a transportadora para verificar o ocorrido, pois no sistema consta como entregue. Estamos confirmando quem recebeu e assinou no momento da entrega, para esclarecer exatamente o que aconteceu.

Assim que tivermos o retorno oficial da transportadora, entraremos em contato com você imediatamente.

Agradecemos muito pela paciência e estamos acompanhando seu caso de perto até resolver tudo da melhor forma possível.