Película de celular com defeito e tamanho inadequado
Não resolvido
São José - SC
28/06/2026 às 10:17
ID: 252540375
Coloquei película de celular na loja da palhoça e poucos minutos depois começou a criar bolhas então fui novamente no local em que foi colocada a película e o rapaz que colocou não conseguiiu tirar as bolhas e disse que o defeito é era do celular nãoconcordei pois sempre coloquei com eles. E oque foi colocada no celular da minha esposa a película é menor que a tela sendo assim não protege a tela.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:55
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e agradecemos por nos contar o que aconteceu.
Lamentamos muito pelo transtorno com a aplicação das películas e entendemos a sua insatisfação. Trabalhamos para oferecer produtos e um atendimento de qualidade, e a situação descrita não reflete o padrão que buscamos em nossas lojas.
Sua reclamação já foi encaminhada à gerência da unidade de Palhoça, que está ciente do ocorrido. Pedimos, por gentileza, que retorne à loja e procure diretamente a gerência para que a equipe possa avaliar a situação e prestar o atendimento necessário da melhor forma possível.
A opinião dos nossos clientes é fundamental para aprimorarmos nossos serviços, e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 10:47
Não compro mais nada lá perderam um cliente. Já coloquei a película em outro local e ficou muito bom.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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