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Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

11/11/2022 às 17:17

ID: 153353259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Reiterando a reclamação, pois até agora não houve nenhuma manifestação da empresa.
Comprei um macaquinho modelador, cor da pele, tamanho G, para minha mãe nesse site no dia 10/10/*******. O pagamento foi efetuado no mesmo dia através de pix, o que foi confirmado através de e-mail pela empresa no mesmo dia. Esse e-mail dizia que eu receberia um código de rastreio e que o prazo de entrega seria entre 10 e 20 dias úteis. Nunca recebi esse código de rastreio, nem o produto. Já enviei 2 e-mails solicitando esse código de rastreio e nunca obtive resposta. Quero o produto ou o meu dinheiro de volta. Caso não seja resolvido vou acionar judicialmente.
Aguardo retorno e solução do problema!