ATRASO NA ENTREGA

Respondida
Curitiba - PR
23/04/2024 às 09:31
ID: 187325269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido dia 16/4 e prazo para a entrega era 22/4
liguei, mandei email e nada.
preciso saber como esta o status dessas 2 entregas?
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 10:54
Prezada Sra. Daniela Pereira,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por entrar em contato e nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que a senhora tenha enfrentado e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Na Tudo Em Sachê, prezamos pelo profissionalismo e pela satisfação de nossos clientes. Assim que recebemos sua mensagem, tratamos o caso com a máxima prioridade para resolver a situação o mais rápido possível.
Estamos felizes em saber que seus pedidos #******* e #******* já foram entregues e recebidos com sucesso. Gostaríamos de informar que o atraso na entrega foi um caso pontual relacionado à nossa transportadora parceira, e já tomamos medidas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos serviços e garantir que todos os nossos clientes recebam o melhor atendimento e produtos de alta qualidade. Agradecemos mais uma vez pela sua compreensão e paciência durante este processo.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Natalie,
Equipe Tudo Em Sachê.