Falta de respeito
Respondida
Florianópolis - SC
29/07/2024 às 18:38
ID: 194058341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO código de rastreio do pacote não existe mesmo hoje sendo a data de entrega do mesmo. Entrei em contato com um atendende da Tudo Esportes por meio do whatsapp e o mesmo me informou que havia entrado em contato com a empresa responsavel pela entrega e o rastreio seria resolvido. Até o momento nada e entrando no suporte da transportadora foi informado que não existe nenhum pacote. Entrei novamente em contato sobre isso e fui ignorado.
Descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 10:08
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Já entramos em contato com o cliente e com a transportadora TNT e de acordo com eles o rastreamento online estava desatualizado, sendo que já foi normalizado e o material esta em Rota de entrega na data de hoje (30/07).
O comprador já foi informado e atualizado da data de entrega.
Dúvidas permanecemos a disposição.