Produto incompleto e sem peças, com falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Florianópolis - SC
11/06/2026 às 14:42
ID: 251140053
Fiz uma compra no site ***** no dia 08/06/2026 e ao receber o produto ele veio incompleto e com peças faltando. No telefone da empresa ninguém responde e ao enviar mensagens pelo Whatsapp também não. Fiz um pedido de lixeiras e elas vieram incompletas. Está faltando a parte de traz que faz a conexão do pedal com a tampa e que realiza o movimento de abrir. O número do pedido é *****.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:09
Olá, tudo bem?
Nossa equipe respondeu à sua mensagem via WhatsApp para resolver o problema poucos minutos após o seu primeiro contato, quando nos informou sobre o ocorrido.
A peça avulsa foi enviada pelos Correios, e o rastreamento já informa que ela foi entregue.
Novamente, pedimos desculpas pelo erro na separação. Ficamos à disposição para qualquer dúvida e esperamos atendê-lo mais vezes!
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 23:40
Problema foi resolvido se imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6