Produto não entregue e sem reembolso - Cesto para roupa suja - Amazon

Olá Lilian!

O seu produto foi enviado, e a responsabilidade pela entrega do mesmo é da amazon, nós como vendedores não temos quaisquer acesso a logística deles, verifiquei que seu pedido realmente consta que teve algum problema na entrega e está retornando a nós, desse modo você deve simplesmente solicitar o reembolso em seu pedido que será aprovado, se tiver dificuldades para isso estamos disponíveis no whatsapp: *****, ressalto que não houve tentativas de contato diretamente conosco antes da manifestação da reclamação, e que todo pedido como esse é tratato diretamente pela própria amazon, que gera o reembolso automatico após o item retornar a nossa empresa.