Compra cancelada próxima ao destino com mau atendimento e descaso

Bom dia, vou relatar, nossa conversa, ja que se sentiu ofendido, por algo que nao tivemos culpa, e muito menos, fomos deselegantes e lhe demos um esporro, nao consigo anexar imagem da conversa que tivemos agora a pouco no ML, uma pena, mais seria importante, anexar o print da conversa, onde fomos transparentes, e aproveito para relatar, que sua compra, foi feita no ML, faturamos e enviamos tudo dentro do prazo... Estamos aqui pra vender e entregar, quem interrompeu o percuso, nao fomos nós, nao tem fundamento algum eu mandar bloquear uma entrega e pedir devolta, quem fez isso, foi o ML, que este sim deveria estar sendo citado aqui, pois ele fez o cancelamento do envio, onde nós e voce, ficamos a ver navios. Infelizmente, voce nao quis entender a explicacao que lhe demos, uma pena, mais pra é importante que os leitores que aqui chegarem, vejam o relato onde voce nos culpa, por um cancelamento gerado pelo ML, sem fundamento. Me resta, pedir desculpas pelo inconveniente e abaixo, relato em forma te texto nossa conversa, sobre o esporro que voce tomou, ja que nao conseguimos incluir print

Cliente:
bom dia
o que aconteceu? chegou até Uberlândia e cancelaram?
08:02
SN
que tipo de comerciantes são vcs? não entendi, mas ta ok, obrigado
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Nós:
Bom dia. Que tipo de comerciante somos nós ? Somos uma loja fisica a 25 anos, que prezamos pela qualidade e atendimento. Lhe respondemos a altura do que poderiamos fazer, enviamos e faturamos tudo dentro do prazo, e como voce comprou através do ML, quem determina formas de envio, sao eles, nao nós, aqui somos apenas, méros vendedores

08:06

Acatamos, aceitamos ordens, e enviamos conforme, eles nos determinam. Desnecessario, atirar pedras em nossa empresa, sendo que nao temos responsabilidade sobre o envio, isso, sao regras e o ML é quem é responsavel pelos tramites

08:07
https://*******

Nós, apenas vendemos, quem determina, cancela.. nao somos nós... se teve algum imprevisto, cancelamento, isso partiu do ML, conforme voce ve a informacao que nós recebemos... Diante disso, voce pode abrir uma reclamacao junto ao ML, pra entender oque aconteceu, Repito, somos apenas vendedores e nao posso, nao consigo intervir no envio

08:08

Nós, somos uma loja, estou aqui pra vender, pra ganhar dinheiro, voce acha, que eu iria perder tempo, faturar, pagar imposto, perder tempo com funcionario, gastar material, plastico, embalagem a toa ? pra depois cancelar e pedir retorno ? ( nao consigo mais cancelar nota, uma NF só pode ser cancelada 24hrs apos ser emitida ).

Cliente:
08:10
SN

eu to no meu direito, vcs pediram paciência e eu estou aqui esperando que nem um bobo e me cancelam?


Nós
08:10

Estamos aqui, pra vender, entregar, é isso que nos propomos, nao perder tempo e dinheiro, e deixar cliente na mao, se ouve falhas, logicamente se eu conseguisse intervir, faria, queria que voce ficasse com o produto e obviamente eu queria receber pelo pagamento, e assim, eles simplesmente cancelaram e eu perdi dinheiro, simples assim


Esse relato, foi nossa troca de mensagens, na qual, demos um esporro, por querer tentar explicar oque aconteceu na venda.

Espero que reflita mais, sobre sua decisao de nos penalizar, por um cancelamento gerado pelo ML, e nao pór nós

Até logo

Alexandre
TUDO GAMER

Uma pena, que voce nao quer entender, que somos sellers, vendedores do ML, e quem determina a forma de envio, que faz a coleta, que transporta até a sua casa, é o ML, e somente eles podem intervir e nos ajudar. Lhe orientei sobre o fato, e simplesmente voce me pede para contratar ou logistica ? Nao tenho como amigo, as ordens, vem do ML. Lamentamos que voce nao tenha tido uma boa experiencia de compra com o ML, afinal, se for avaliar as outras reclamacoes que temos aqui, nenhuma tivemos responsabilidade, é pra isso que trabalhamos e continuaremos trabalhando, pra oferecer solucoes. Obrigado pela oportunidade.