Falta de suporte ao cliente

Bom dia Keven, Me chamo Alexandre, e só gostaria de passar para registrar que, enviamos sua compra antes mesmo do prazo determinado pela kabum, e inclusive, a transportadora era pra ter lhe entregue no dia 14, antes do prazo, que inclusive consta no rastreio que o produto saiu para entrega. Ontem, dia 15, seria o prazo para voce ter recebido, e tens toda razao de hoje, dia 16, estar questionando. pois, passou 1 dia. Esperamos que voce receba seu produto hoje, e que de tudo certo, torcemos pra isso, pra que voce tenha uma boa experiencia de compra conosco. Ja este atraso, lamentavel que parte da transportadora, este sim, deveria estar tendo que responder aqui, e nao nós, que fizemos o envio e faturamento antes até do prazo que nos foi passado. Enfim, estarei acionando o transporte responsavel, para tambem lhe responder através de ******* da plataforma.

Obrigado desde ja, e sempre a disposicao para lhe ajudar. Até breve

Boa tarde Cliente, só pra deixar registrado, o produto ja foi entregue, temos mais algo em que podemos lhe ajudar neste momento ? Pois, por uma falha da transportadora, que lhe entregou o produto com 2 dias de atraso, estamos aqui para deixar os fatos esclarecidos e sempre procurar, oferecer uma melhor alternativa de envio para evitarmos situações similares.

Nos colocamos a disposicao, Alexandre