pagamento efetuado, falta de entrega
Respondida
Vacaria - RS
23/11/2022 às 20:35
ID: 154031821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós efetuado o pagamento da mercadoria, à vista, por pix, e enviado o comprovante via whatsapp na segunda-feira dia 21, de novembro de ******* a empresa, até o momento não emitiu nota de venda e não retorna as mensagens acerca do andamento do pedido e data prevista para postagem e entrega. Assim como, apesar de visualizar as mensagens via aplicativo de whatsapp não atende as ligações realizadas para a empresa.
Depois de, inúmeras tentativas de contato sem sucesso, não restou outra opção senão a reclamação via reclame aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2022 às 20:48
Ola Angelo
Fizemos a busca de compras no seu nome em Nossa loja, e nao encontramos nenhum pedido. Provavelmente se você fez a compra pelo whatsapp, nao foi em nossa loja. em nossos canais oficiais sempre alertamos os clientes para cuidarem com compras via Instagram pois muitos [Editado pelo Reclame Aqui]ários se passam por nossa empresa e solicitam pagamentos via Pix ou Boletos em nome de pessoas físicas. Verifique por favor se a sua compra n~ao foi efetuada em um site chamado @itudo_apple, pois esta pagina se passa por nossa loja. Em nossos canais oficiais @TudoiPhoneoficial, nos todos os dias alertamos para que as compras sejam feitas exclusivamente em nosso site https://******* e que todos os pagamentos so podem ser feitos em nosso CNPJ. caso tenha sido este o seu problema, pedimos que abra um Boletim de ocorrência e que alerte a rede social.
Nos da TudoiPhone prezamos muito pelo atendimento e agilidade em nossos pedidos, sendo que nunca deixamos de responder nossos clientes.
Pedimos também, que nos enviem suas conversas com a empresa fraudadora, em nosso WhatsApp oficial******* pois temos uma ação em conjunto contra o Instagram e Whatsapp, pois os mesmo nao esta acatando as denuncias e mantem estas paginas no ar.