Cobrança abusiva e ligações excessivas de cobrança
Resolvido
Serra - ES
14/07/2026 às 13:25
ID: 253884613
Boa tarde venho pedir encarecidamente que parem com as ligações 24 horas ao dia , pois tenho pressão alta e probl3mas cardíaca, ja nao aguento mais msg no zap. Acima da evolução do Ded pois estão cobrando 100% do que eu usei no cartão crez feito na rede construir, ja tentamos negociar pois os valores estao acima da minha realidade , nao posso fazer um acordo tão alto assim , tenho gastos com medicações e outras utilidades venho encarecidamente se a crez passou a dívida tinha que fazer parte do desenrola Brasil pois nao tenho condições num absurdo que estao negociando ,nao durmo mais de tanta ligações indevidas pelo amor deDeus preciso acertar num valor justo e acabar com isso, pois meu cartão o limite era baixo e vcs querem cobrar 150% acima do valor real...
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:12
Prezada, Suely , Boa Tarde!
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Ouvidoria Tudo Justo
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:43
Espero que parem a cobrança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9