Tudo justo

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

06/05/2026 às 17:57

ID: 247913959

Registro esta reclamação para buscar solução efetiva para a pendência vinculada à *****, atualmente intermediada pela empresa *****.

Recebi contato com proposta de regularização, porém os valores apresentados estão incompatíveis com minha realidade financeira. Ainda assim, demonstrei boa-fé ao responder prontamente, propondo alternativa viável (parcelas entre R$ 60,00 e R$ 80,00, sem entrada).

A questão central não é apenas a proposta, mas a condução do atendimento: minha tentativa de negociação foi ignorada, o atendimento foi encerrado sem solução e, nas novas tentativas, houve demora, desorganização (inclusive inconsistência na fila) e ausência de continuidade.

Ressalto que a dívida é da ***** e já existe reclamação registrada junto ao ***** em relação a essa pendência. Ainda assim, a empresa intermediadora não demonstrou esforço efetivo para viabilizar um acordo dentro das condições apresentadas.

Diante disso, solicito:

- Retomada imediata do atendimento, com acompanhamento até a resolução
- Apresentação de proposta compatível com a capacidade financeira informada
- Atuação efetiva da intermediadora junto à ***** para viabilizar acordo realista

Caso não haja retorno com solução concreta, adotarei medidas adicionais junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo a ampliação da demanda já existente.

Reforço meu interesse em resolver a situação de forma amigável, desde que haja respeito, clareza e efetividade no atendimento.

Aguardo retorno com urgência.