Compra incompleta: Recebi apenas 1 de 2 produtos, mas entrega marcada como completa

Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Como a compra foi realizada através do Mercado Livre, todo o processo de envio, separação logística e atualização de status da entrega é gerenciado diretamente pela plataforma.
Nesse caso, quando há divergência na entrega (como item faltante), é necessário que a solicitação seja feita dentro do próprio pedido no Mercado Livre, para que eles possam verificar o ocorrido e intermediar a solução da forma mais rápida possível.
Pedimos, por gentileza, que abra uma reclamação na sua compra n *****. Assim, o próprio Mercado Livre irá analisar e garantir o seu reembolso ou envio do item faltante.
Seguimos à disposição para te orientar no que for preciso!

Já passei todas as informações para o vendedor
TUDO LIMPINHO INDUSTRIA DE PRODUTOS DOMISSANITARIOS
e ainda aguardo a solução do problema - entrega do produto que está faltando!