Comprei uma bíblia e não recebi
Resolvido
Brasília - DF
22/06/2021 às 14:01
ID: 125618477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/05 comprei uma bíblia do Tudo Livros e na minha fatura do cartão veio cobrando porém eu não recebi a mercadoria. Uma bíblia Mulher, Tu estás livre - roxo e creme - sku*******0.
Solicito um posicionamento, e-mail: *******
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Resposta da empresa
22/06/2021 às 16:53
Boa tarde Maira, Graça e Paz!
Tentamos contato com a senhora anteriormente pelo próprio chat do Mercado Livre para combinar a entrega já que a senhora tinha selecionado a opção de retirar em mãos. Como não tivemos nenhuma resposta a venda foi concretizada.
Assim que a senhora nos procurou via telefone explicamos a situação e já resolvemos! O seu pedido foi enviado e deve ser entregue em breve.
Agradecemos a compra e em caso de dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
Sarah - Tudo Livros
Consideração final do consumidor
13/08/2022 às 09:11
Solução rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/08/2022 às 10:42
Levamos o livros até a casa da cliente