30 dias e ainda não recebi meu reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
08/03/2024 às 15:11
ID: 184181627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido q não serviu na minha filha. Hoje faz 30 dias que devolvi, paguei no pix e a empresa não devolve meu dinheiro!
Não aconselho comprar nesta empresa, não tem pós venda, não tem retorno, por Lei eu já deveria ter recebido. Vou no Procon hoje ainda!
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 11:50
Olá Vanessa! Tudo bem?
Lamentamos por este transtorno.
Pedirei por gentileza, encaminhe um e-mail para: ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia.
Ela é nossa analista , irá tratar e resolver junto a loja para você.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
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Atenciosamente,
Equipe Tudo Mamães
Réplica do consumidor
13/03/2024 às 12:20
a empresa devolveu o meu dinheiro, porém recebo e-mails diariamente dizendo que fizeram o pagamento 2x para eu devolver o valor, no entanto isso não ocorreu, já olhei minha conta umas 10x e de fato só devolveram 1 X o valor correto de fato.
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 14:48
muita demora em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2