Atraso
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2024 às 16:10
ID: 195884429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido da compra de um vestido de fantasia e ainda não recebi o produto. está há mais de 10 dias em atraso para entrega.
Não recebo retorno da empresa.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 10:42
Olá Julia,
Espero que você esteja bem!
Gostaria de informar que o seu pedido esta com os correios. No entanto, infelizmente, houve um imprevisto com os Correios. Entendemos como isso pode ser frustrante, e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.
Gostaríamos de assegurar que já estamos em contato com os Correios para entender o que está acontecendo e resolver a situação o mais rápido possível. Embora não possamos intervir diretamente no processo de entrega, estamos acompanhando o caso de perto e mantê-la-emos informada sobre qualquer atualização.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
TudoMamães