Empresa não responde
Em réplica
São Paulo - SP
15/02/2024 às 13:27
ID: 182602063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 vestido que não serviu na minha filha.
Efetuei o pagamento de *******,00 via pix.
Dia 01/02 recebi o vestido, ( foi entregue em outro endereço pq no meu endereçoiria demorar a entrega), dia 07 peguei o vestido com minha cunhada, porém não serviu. No mesmo dia enviei 1 email, com todas as fotos da peça perfeita, intacta, conforme solicitado pela mesma. No entanto, a empresa ficou de me enviar o código dos correios para devolução e até agora dia 15/02 nada. Não respondem email nem WhatsApp. A empresa não possui nenhum telefone para CTT, o número do site não existe. Pra vender é uma eficiência só, agora o pós venda uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 14:25
Olá Vanessa! Tudo bem?
Verificamos de que a etiqueta devolutiva já lhe foi encaminhada.
Assim que a devolução chegar será dado continuidade.
Caso a senhora deseja um acompanhamento detalhado, basta encaminhar e-mail para ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia.
Ela é nossa analista , irá tratar e resolver junto a loja para você.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
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Atenciosamente,
Equipe Tudo Mamães
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 14:40
já enviei um emais com o comprovante dos https://******* no aguardo da devolução do meu dinheiro.