Não recebi a mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2024 às 20:27
ID: 181296227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa noite
Fiz uma compra no site da loja tudo mamães, dia 05/01 não recebi a mercadoria, me passaram apenas um cód de importação do produto, não consigo rastrear,estão alegando que a mercadoria não chegou por endereço inconsistênte, sendo que ao efetuar a compra fiz o cadastro corretamente,eles atendem apenas pelo whatsapp e email não dão uma solução para meu problema, quero efetuar o estorno da compra imediatamente por fralde, não recebi a mercadoria e irei a delegacia abrir um boletim de ocorrência. Um descaso isso com o consumidor um absurdo, pagar por algo que recebi..
Att
Simone Ferreira
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 22:12
Olá Simone! Tudo bem?
Lamentamos por este transtorno.
Pedirei por gentileza, encaminhe um e-mail para: ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia.
Ela é nossa analista , irá tratar e resolver junto a loja para você.
Reiteramos que prezamos sempre e primeiramente pela alegria e satisfação de nossos clientes.
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Atenciosamente,
Equipe Tudo Mamães