Não recebi o rastreio
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
04/09/2024 às 17:26
ID: 196692697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fantasia para minha neta a há 5 dias e até agora não recebi o rastreio.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 11:26
Olá, Rosely.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar. Verificamos que seu pedido foi realizado no final de semana, e como nosso centro de distribuição não opera aos sábados e domingos, o envio foi processado na terça-feira.
O código de rastreamento foi enviado para o e-mail cadastrado do pedido, mas entendemos que você pode não ter recebido ou identificado a mensagem. Por isso, vamos reenviar o rastreio para garantir que você tenha as informações de acompanhamento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
EquipeTudoMamães
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 17:32
Tudo resolvido.
Me atenderam rápido, já estou com meu rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10