Devolução não realizada

Question

No dia ***** fiz um pedido pelo app do próprio restaurante. Demorou muito mais do que o previsto. Eu liguei várias vezes para saber do andamento, mas como tinha que dar almoço para a minha filha, não poderia mais esperar. Liguei mais uma vez e cancelei o pedido com a funcionária do restaurante. Como ela não quis me passar nenhum tipo de confirmação, decidi registrar. Mandei mensagem pelo WhatsApp. Após muito custo, consegui conversar com um atendente que me garantiu que o pedido estava CANCELADO. Infelizmente não tive estorno da minha compra. O restaurante de deixou na mão várias outras vezes, e definitivamente, não consigo ver a possibilidade de voltar a consumir.

Accepted Answer

Lucas, lhe pedimos desculpas pelo transtorno e falha do nosso time. Sobre o seu valor, gostaria de saber se foi estornado conforme contato feito pela Erika gerente?

Devolução não realizada

Resposta da empresa