Envio
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2022 às 22:12
ID: 152742241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o item no dia 22/10/22 pago no pix, código do pedido ******* a previsão de entrega é para o dia 01/11/22 e até agr nem se quer foi postado para envio, comprei 5 suportes de vidro.
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 08:15
Oi Nikolas, bom dia!
Primeiramente gostaria de agradecer pelo pedido que o senhor realizou conosco. Realizei as devidas verificações aqui e notei que o que ocorreu foi um erro na comunicação de nossos sistemas, pois o status do pedido não havia sido atualizado em nosso sistema interno, por conta disto o pedido não havia sido impresso.
Já realizei a correção nos status do pedido e o material do senhor estará sendo despachado hoje mesmo.
Peço desculpas pelo inconveniente ocorrido, não é algo que nos ocorre com frequência, estaremos pegando este caso que ocorreu com seu pedido como base para aprimorarmos nossos processos de verificação.
Fico à disposição!