Cliente não consegue cancelar empréstimo e contato com a empresa é falho
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
01/09/2026 às 11:02
ID: 257915147
Eu fiz um empréstimo CLT na qual ficou em análise, me deram um prazo de retorno para o dia 28/08 e foram retornar na segunda, dia 31/08 que foi quando o valor caiu. Porém não é mais interessante pra mim, e não consigo falar via WhatsApp, nem ligação, faz dois dias que ligo e fico 20 minutos a ligação, e desligam. Tento contato via WhatsApp e nada também!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:14
Prezada Sãnzzia,
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas por todo transtorno gerado.
Identificamos que sua proposta foi aprovada e paga na sua conta cadastrada.
Encaminhamos o comprovante do pagamento na mensagem privada e informações do procedimento de cancelamento.
Nossa equipe tentou contato pelos canais de telefone registrado em nosso sistema para fornecer maiores esclarecimentos de forma direta e detalhada, mas não obtivemos retorno.
Qualquer dúvida adicional, não hesite em falar conosco pelos canais abaixo.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4000-2976
Atendimento de Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00
Atenciosamente,
Equipe TudoNoBolso