Empréstimo não creditado e impossibilidade de cancelamento por falha no atendimento
Respondida
Salvador - BA
23/07/2026 às 09:11
ID: 254629181
Fiz um empréstimo na segunda já está constando em minha carteira de trabalho e até agora nada
Tentei contato pra cancelar e nada, WhatsApp não respondem e ligação pede pra aguardar 120 minutos, a pessoa aguarda e n demora nada desligam a ligação sem solucionar
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:47
Prezado Caique,
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno.
Verificamos o seu caso e identificamos que a sua proposta não se encontra ativa.
Solicitamos a desaverbação junto ao órgão responsável, a informação já consta no App da Carteira visível para consulta, no campo "situação" a proposta vai constar como "excluída".
Se houver qualquer outra dúvida ou feedback adicional, nossa equipe permanece à sua disposição pelos canais de atendimento.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4000-2976
Atendimento de Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00
Atenciosamente,
Equipe TudoNoBolso