Empréstimo não depositado e constando como ativo
Respondida
Guarulhos - SP
10/09/2026 às 14:46
ID: 258701615
Fiz a contratação do empréstimo e eles não depositaram o dinheiro e ainda consta como ativo na carteira digital
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 12:17
Prezado Mario,
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno.
Verificamos o seu caso e identificamos que a sua proposta não se encontra ativa.
Solicitamos a desaverbação junto ao órgão responsável, a informação já consta no App da Carteira visível para consulta, no campo "situação" a proposta vai constar como "excluída".
Se houver qualquer outra dúvida ou feedback adicional, nossa equipe permanece à sua disposição pelos canais de atendimento.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4000-2976
Atendimento de Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00
Atenciosamente,
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