Pão de forma mofado da marca Pan Dão: Exijo ressarcimento e providências sobre o controle de qualidade
Não resolvido
Abreu e Lima - PE
27/02/2026 às 14:15
ID: 241869371
Gostaria de registrar minha total indignação com a marca Pan Dão. Ontem comprei (No novo atacarejo de Paulista) um pacote de pão de forma e, ao abrir, percebi que o produto está completamente mofado/estragado, impossibilitando o consumo e gerando prejuízo financeiro.
Infelizmente, esta não é a primeira vez que isso acontece, o que demonstra uma falta de controle de qualidade crônica na produção ou no armazenamento. Ao pesquisar, vi que esse problema é recorrente com outros consumidores. É inadmissível pagar por um alimento e recebê-lo em estado de decomposição.
Exijo o ressarcimento do valor pago ou a substituição por um produto que esteja realmente em condições de uso, além de um posicionamento sério da empresa sobre esses episódios repetidos.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:54
Olá, lamentamos o ocorrido. Seu feedback é importante para que possamos continuar em evolução. Queremos ainda ressaltar que o nosso compromisso sempre será com vocês, nossos consumidores. Iremos entrar em contato com pelo numero de telefone informado em um prazo máximo de 24 horas úteis para resolução deste caso.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 19:07
Nunca resolveram o caso ficou por isso mesmo dinheiro jogado fora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/03/2026 às 09:35
O contato foi realizado atráves do SAC da empresa com telefone fornecido pela cliente e infelizmente não obtivemos resposta alguma tanto por chamada como por whatsapp, desde então estamos a aproximadamente 15 dias aguardando o seu retorno. De toda forma iremos novamente tentar contato!
Att Equipe BellaVita.