Produto não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2023 às 08:39
ID: 158085441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 29/11/*******, pedido #10036234#*******, falaram que iriam enviar o código de rastreio, não recebi, já enviei vários e-mails, whatsapp cobrando o código e nenhuma resposta. Antes eu entrava no site na opção de rastreio para tentar obter o código e só aparecia que estava "Em trânsito", agora já diz que o pedido não foi encontrado. Quero uma resposta urgente com devolução imediata do valor.
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 14:25
Sentimos muito pela demora da entrega do seu produto, iremos resolver isso o mais rapido possivel.
Obrigado!
Réplica do consumidor
25/01/2023 às 15:43
Gostaria que fosse resolvido o mais breve possível, afinal quando vou procurar o pedido no site o mesmo diz que não há nenhum pedido, porém já foi pago há muito tempo. Caso não entreguem o produto, solicito o ressarcimento do valor pago urgentemente, pois no prejuízo não posso ficar.
Réplica do consumidor
30/01/2023 às 11:44
Preciso de uma resposta urgente, já tem 5 dias que fiz a réplica e sequer houve o retorno da empresa com uma posição.
Réplica do consumidor
13/02/2023 às 09:41
Continuo aguardando um retorno. Já faz 14 dias que fiz a segunda réplica e nada.
É empresa fanta
Réplica do consumidor
07/03/2023 às 14:22
Continuo aguardando um retorno.
Preciso de uma resolução.
Essa empresa é fake, são [Editado pelo Reclame Aqui]? Porque não dão um retorno plausível.
Estou desde o ano passado aguardando a chegada do produto e nada.