TUDO ON LINE

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São Paulo - SP

14/08/2026 às 09:37

ID: 256448977

Eu fiz a contratação da plataforma Tokfy.io na data de 07/07/2026, fiz o pagamento por meio de pix no valor de R$ 297,00, e assim que tive acesso à plataforma, tentei gerar vídeos com IA, mas a plataforma não funcionou. Tentei gerar vídeos ao longo dos dias, e a plataforma nunca funcionou, pois sempre trouxe a mensagem que estava em manutenção. Enviei uma notificação por e-mail ao suporte da tokfy.io na data de 09/07/2026, ou seja, 2 dias após a contratação, pedi o cancelamento do negócio e devolução do valor integral, me valendo do direito de arrependimento do art.49 do CDC, mas a empresa TUDO ON LINE COMERCIO VAREJISTA DE ACESSORIOS LTDA, CNPJ: ***** não me deu qualquer resposta e não me devolveu o valor pago. Enviei e-mails para o suporte da Tokfy.io e inclusive mensagem no direct do Instagram para a sócia da empresa Tudo Online, todavia, fui ignorado. Até hoje, já tendo se passado mais de um mês, a plataforma tokfy.io nunca funcionou. Ao que tudo indica, se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois eles continuam comercializando uma plataforma que não funciona, e sempre está em manutenção. Ingressei com ação judicial em face da Tudo Online na data de 16/7/2026 e pedi a devolução do valor pago, além de indenização por danos morais. Exijo a devolução integral do valor de R$ 297,00 que eu paguei.